ЛОКО-Банк в Самаре

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" Читать далее...

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" (АО). В процессе заключения договора, мне была навязана услуга "Платёжная гарантия" на сумму 106849,27 руб. Специалист Локо-банка ссылался на то, что без этого сертификата нельзя заключить договор кредитования, но я смогу отказаться от "Платёжной гарантии" в течении 14 дней. Кстати, изучив договор кредитования после сделки ещё раз, я не обнаружил в нём данного условия. Поскольку эта навязанная услуга мне не нужна, я решил от неё отказаться. Связавшись с ООО "АВТО-Защита" по указанным на сайте телефонам, я получил ответ, что отказаться нельзя, деньги мне не вернут, по всем вопросам отправлять корреспонденцию почему-то в г. Коломна и если меня что-то не устраивает, то я могу идти в суд (!). Позвонив в ЛОКО-Банк я был послан в ООО "АВТО-Защиту". Факт: ЛОКО-Банк является создателем и единственным учредителем ООО "АВТО-Защита". Что мы имеем по факту? ЛОКО-банк в лице менеджера вводят клиентов в заблуждение. РОЛЬФ Юго-восток в лице кредитного специалиста принимает в этом активное участие. Кто столкнулся с таким же фактом мошенничества со стороны ЛОКО-Банка, имейте ввиду, что, специального закона, регулирующего правоотношения по взаимоотношениям между клиентом и гарантом по предоставлению независимой гарантии за рамками финансового рынка, не существует, вследствие чего Закон РФ "О защите правпотребителей" применяется к отношениям по независимой гарантии, если одной из сторон является гражданин, заключивший такой договор для личных нужд. Нанимайте юриста для грамотного составления претензии, а когда вас пошлют, идите. В суд. Официальный ответ ЛОКО-банка также пропитан ложью. В нём утверждается, что никаких услуг они не навязывают. Услуга навязана. Менеджер прямым текстом говорит - нет услуги, нет кредита. Но это же страшно, просто откажетесь от этой страховки и всё. А мы, простые люди, верим представителю банка и попадаемся на эту удочку. Тогда почему ЛОКО-банк не хочет вернуть деньги за услугу, которую они не навязывают? Скрыть

Никогда не общайтесь и тем более не берите у них кредит, ни какой и не важно что они будут говорить, это важно, говорить умеют как и обманывать

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали Читать далее...

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали что решения суда не было. Потом сказали что у должника нет денежных средств и письмо отправили обратно мне без исполнения. 10 дней жду, письма нет. Номер трека не сообщают. Ни с кем не соединяют, это просто беспредел в банке. Скрыть

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение Читать далее...

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение хитро сделано,дата платежа стоит и все, но есть маленькая галочка а там, надо было раньше платить, опа Скрыть

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, Читать далее...

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, загоняют людей в кредитные истории Скрыть

Купил 7лет назад 100евро ща8800тр сейчас курс 8400тр ????отказ в пересчете за сроком давности,жаль что не кредит!

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Читать далее...

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Ситуация: 28.11.2021 при оплате Яндекс.Заправки произошла ошибочная операция, т.е. денежные средства успели заморозиться, Яндекс операцию отклонил, после чего ДС снова должны были стать доступны. Должны были. Написал в тех.поддержку Яндекса, попросили подождать 3 дня, если не разморозят - обращайтесь в банк, т.к. в Яндекс деньги не поступали, такой операции у них не существует. Подождал, написал в чат в приложении 02.12.21. Сказали ничего ускорить не могут, ждите. Подождал, 06.12.21 позвонил на горячую линию, меня внимательно выслушали, обещали о всем разобраться и исправить. Я поверил - глупец. Прошло 10 дней, 16.12.21 повторно звоню на горячую линию. В течение 25 минут мы выясняли что же произошло и как с этим бороться. Выяснили, что нужно написать заявление на разморозку средств (почему первому оператору это не пришло в голову?). Пообещали прислать шаблон. Не обманули, шаблон получил, заполнил, направил в тот же день скан. В ответ тишина. Еще через 9 дней - звоню, мол пора бы и ответ дать. Вместе со мной по телефону долго искали письмо, уточняли даты, время, почту. Нашли. Пообещали все мгновенно решить. И правда, чудо, сразу после разговора пришло оповещение, что ДС разблокированы! С официальной почты банка! Аллилуя! Как бы не так. НИЧЕГО не изменилось. Денег как не было, так и нет. Я не гордый, 27.12.21 я позвонил еще раз. Опять поискали когда я писал, уточнили реально ли мне присылали ответ, узнали дату ответа и... "Мы свяжемся с Вами в течение 30 минут для сообщения об успешном решении Вашей проблемы". Как вы думаете, они связались? 1. Никто не перезвонил и не пытался; 2. Проблема не решена; 3. Я ровно месяц пытаюсь разморозить не существующую транзакцию. Спасибо за этот урок за 1899р.91коп., это не большая цена, которая научила меня не связываться больше с этим банком, чего и вам желаю. Потому что если такую плевую проблему не могут решить 5 (пять!) специалистов тех.поддержки, мне страшно представить, что будет, если проблема будет более значимой. А сейчас мой ЗП проект переезжает в желтый банк, там таких проблем не было. Благодарю. С Уважением, Карпов Дмитрий. Скрыть

Мошенники и обманщики. Заказал кредитную карту привезли дебетовую и курьер обманщик, сказал типо универсальная, оказалось обычная карта « с Читать далее...

Мошенники и обманщики. Заказал кредитную карту привезли дебетовую и курьер обманщик, сказал типо универсальная, оказалось обычная карта « с бесплатным обслуживанием» и слова курьера « ну попользуйтесь ей, потом вас одобрят что то нибудь» ЛОХОТРОН один словом. Дозвониться до них не возможно вообще! Скрыть

1.Несвоевременное проведение банком внутренних проводок по кредитным счетам, в результате чего у вас появится просрочка и, как следствие, начисление Читать далее...

1.Несвоевременное проведение банком внутренних проводок по кредитным счетам, в результате чего у вас появится просрочка и, как следствие, начисление процентов и пеней. 2. К операция, приравненным к снятию наличных и переводам, в банке отнесены операции, на пример, по оплате услуг связи, оплате почтовых услуг. Соответственно, при оплате с карты 100 руб. за моб. телефон или почтовых услуг вы заплатите 290 руб. комиссии банку. 3. Мобильный банк отвратительный, 80 % функционала не работает. Скрыть

100% обман клиентов . Общение к вкладчиками хамское , наглое . Проводят операции как им вздумается . Обман во всём . Ничего потом не докажите . Что Читать далее...

100% обман клиентов . Общение к вкладчиками хамское , наглое . Проводят операции как им вздумается . Обман во всём . Ничего потом не докажите . Что либо сделать со своими деньгами невозможно . Никогда не имейте дело с этой конторой . Скрыть