ЛОКО-Банк в Самаре

16 июня 2022 года я открывала вклад в отделении Аэропорт, пришла поздно, передо мной было еще 2 человека, но оператор Морозова Анна Дмитриевна Читать далее...

16 июня 2022 года я открывала вклад в отделении Аэропорт, пришла поздно, передо мной было еще 2 человека, но оператор Морозова Анна Дмитриевна приняла всех, и я ушла из банка уже глубоко после закрытия. Такого чуткого и понимающего отношения я нигде не встречала, спасибо ей за доброе отношение . Скрыть

16 июня 2022года я открыл вклад в офисе Аэропорт. Пришел поздно, когда дождался очереди. было уже 20 часов 10 минут, но оператор Морозова Анна Читать далее...

16 июня 2022года я открыл вклад в офисе Аэропорт. Пришел поздно, когда дождался очереди. было уже 20 часов 10 минут, но оператор Морозова Анна Дмитриевна меня приняла и задержалась со мной надолго. Спасибо ей огромное за чуткое и понимающее отношение и хорошее обслуживание. Скрыть

Открывала вклады, очереди нет. Но вот сайт отвратительный, числятся отделения банков которые уже закрыты, потрачено время было на пустое хождение. Читать далее...

Открывала вклады, очереди нет. Но вот сайт отвратительный, числятся отделения банков которые уже закрыты, потрачено время было на пустое хождение. Далее, условия по вкладам ну так халтурно описаны, не понятно, и главное опять ложная информация, изучаю на сайте, указано что вклад пополняемый, процент при этом указан. Звоню в банк что бы точно знать, не дозвонилась, долго прослушивала музыку. Ну через обратную связь мне позвонили. выясняется что при пополнении вклада ниже ставка, а на сайте об этом абсолютно не указано. Очень плохо работа налажена. Скрыть

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" Читать далее...

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" (АО). В процессе заключения договора, мне была навязана услуга "Платёжная гарантия" на сумму 106849,27 руб. Специалист Локо-банка ссылался на то, что без этого сертификата нельзя заключить договор кредитования, но я смогу отказаться от "Платёжной гарантии" в течении 14 дней. Кстати, изучив договор кредитования после сделки ещё раз, я не обнаружил в нём данного условия. Поскольку эта навязанная услуга мне не нужна, я решил от неё отказаться. Связавшись с ООО "АВТО-Защита" по указанным на сайте телефонам, я получил ответ, что отказаться нельзя, деньги мне не вернут, по всем вопросам отправлять корреспонденцию почему-то в г. Коломна и если меня что-то не устраивает, то я могу идти в суд (!). Позвонив в ЛОКО-Банк я был послан в ООО "АВТО-Защиту". Факт: ЛОКО-Банк является создателем и единственным учредителем ООО "АВТО-Защита". Что мы имеем по факту? ЛОКО-банк в лице менеджера вводят клиентов в заблуждение. РОЛЬФ Юго-восток в лице кредитного специалиста принимает в этом активное участие. Кто столкнулся с таким же фактом мошенничества со стороны ЛОКО-Банка, имейте ввиду, что, специального закона, регулирующего правоотношения по взаимоотношениям между клиентом и гарантом по предоставлению независимой гарантии за рамками финансового рынка, не существует, вследствие чего Закон РФ "О защите правпотребителей" применяется к отношениям по независимой гарантии, если одной из сторон является гражданин, заключивший такой договор для личных нужд. Нанимайте юриста для грамотного составления претензии, а когда вас пошлют, идите. В суд. Официальный ответ ЛОКО-банка также пропитан ложью. В нём утверждается, что никаких услуг они не навязывают. Услуга навязана. Менеджер прямым текстом говорит - нет услуги, нет кредита. Но это же страшно, просто откажетесь от этой страховки и всё. А мы, простые люди, верим представителю банка и попадаемся на эту удочку. Тогда почему ЛОКО-банк не хочет вернуть деньги за услугу, которую они не навязывают? Скрыть

Никогда не общайтесь и тем более не берите у них кредит, ни какой и не важно что они будут говорить, это важно, говорить умеют как и обманывать

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали Читать далее...

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали что решения суда не было. Потом сказали что у должника нет денежных средств и письмо отправили обратно мне без исполнения. 10 дней жду, письма нет. Номер трека не сообщают. Ни с кем не соединяют, это просто беспредел в банке. Скрыть

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение Читать далее...

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение хитро сделано,дата платежа стоит и все, но есть маленькая галочка а там, надо было раньше платить, опа Скрыть

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, Читать далее...

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, загоняют людей в кредитные истории Скрыть

Купил 7лет назад 100евро ща8800тр сейчас курс 8400тр ????отказ в пересчете за сроком давности,жаль что не кредит!

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Читать далее...

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Ситуация: 28.11.2021 при оплате Яндекс.Заправки произошла ошибочная операция, т.е. денежные средства успели заморозиться, Яндекс операцию отклонил, после чего ДС снова должны были стать доступны. Должны были. Написал в тех.поддержку Яндекса, попросили подождать 3 дня, если не разморозят - обращайтесь в банк, т.к. в Яндекс деньги не поступали, такой операции у них не существует. Подождал, написал в чат в приложении 02.12.21. Сказали ничего ускорить не могут, ждите. Подождал, 06.12.21 позвонил на горячую линию, меня внимательно выслушали, обещали о всем разобраться и исправить. Я поверил - глупец. Прошло 10 дней, 16.12.21 повторно звоню на горячую линию. В течение 25 минут мы выясняли что же произошло и как с этим бороться. Выяснили, что нужно написать заявление на разморозку средств (почему первому оператору это не пришло в голову?). Пообещали прислать шаблон. Не обманули, шаблон получил, заполнил, направил в тот же день скан. В ответ тишина. Еще через 9 дней - звоню, мол пора бы и ответ дать. Вместе со мной по телефону долго искали письмо, уточняли даты, время, почту. Нашли. Пообещали все мгновенно решить. И правда, чудо, сразу после разговора пришло оповещение, что ДС разблокированы! С официальной почты банка! Аллилуя! Как бы не так. НИЧЕГО не изменилось. Денег как не было, так и нет. Я не гордый, 27.12.21 я позвонил еще раз. Опять поискали когда я писал, уточнили реально ли мне присылали ответ, узнали дату ответа и... "Мы свяжемся с Вами в течение 30 минут для сообщения об успешном решении Вашей проблемы". Как вы думаете, они связались? 1. Никто не перезвонил и не пытался; 2. Проблема не решена; 3. Я ровно месяц пытаюсь разморозить не существующую транзакцию. Спасибо за этот урок за 1899р.91коп., это не большая цена, которая научила меня не связываться больше с этим банком, чего и вам желаю. Потому что если такую плевую проблему не могут решить 5 (пять!) специалистов тех.поддержки, мне страшно представить, что будет, если проблема будет более значимой. А сейчас мой ЗП проект переезжает в желтый банк, там таких проблем не было. Благодарю. С Уважением, Карпов Дмитрий. Скрыть